팀을 구성할 때는 전문기술이나 지식에 현혹되지 않도록 조심해야 한다. 당신 아래에서 나머지 팀원들과 함께 일해 나갈 때 필요한 인품과, 책임을 받아 들이고 독립적으로 사고하는 능력 역시 중요하다.

명령 자체에 주의를 기울여라. 내용은 물론 형식에도 신경을 써야 한다. 명확하지 않은 명령은 아무 가치가 없다.
반면, 명령이 너무 구체적이거나 범위가 좁으면 당신은 사람들에게 꼭두각시처럼 행동하고 스스로 생각하지 말 것을 주문하는 셈이 된다.

제대로 통제하려면 거의 모든 것을 놓아주고 고삐를 아주 가볍게 잡아야 한다.